\u201cTystnadskultur \u00e4r ett sv\u00e5rf\u00e5ngat begrepp, men jag tycker att man kan beskriva det som att det finns en r\u00e4dsla att prata \u00f6ppet om problem\u201d, s\u00e4ger Jonas Mosskin. \u201cDet kan bottna i en faktisk r\u00e4dsla d\u00e4r det finns tidigare exempel p\u00e5 medarbetare som blivit illa behandlade, men tystnadskulturen kan ocks\u00e5 vara sprungen ur en anst\u00e4llds inre f\u00f6rest\u00e4llning om att det skulle kunna vara farligt att prata fritt p\u00e5 arbets\u00adplatsen, men d\u00e4r det inte finns n\u00e5gra faktiska, konkreta hot.\u201d<\/p>\n
Tydlig ansvarsf\u00f6rdelning viktigt<\/strong> \u201cOrganisationen \u00e4r beroende av vilka personer som ut\u00f6var ledarskapet, men ocks\u00e5 av hur det g\u00f6rs, eller vilka strukturer och processer man har kring ledar\u00adskap. Man pratar ibland om ledarskap och f\u00f6ljarskap, f\u00f6r det beh\u00f6vs ju n\u00e5gra som f\u00f6ljer en chef f\u00f6r att det ska uppst\u00e5 n\u00e5gon typ av ledarskap\u201d, s\u00e4ger Jonas. \u201cOm ingen f\u00f6ljer och alla ifr\u00e5gas\u00e4tter blir det ingen bra milj\u00f6.\u201d<\/p>\n Storleken p\u00e5 arbetsgruppen har ocks\u00e5 visat sig ha stor betydelse f\u00f6r att ledar\u00adskapet ska fungera v\u00e4l. Chefer inom sjukv\u00e5rden kan ofta ha ansvar f\u00f6r 30\u201340 medarbetare, vilket forskning tydligt pekar ut som en allt f\u00f6r h\u00f6g siffra. <\/p>\n \u201cF\u00f6r att ha f\u00f6ruts\u00e4ttningar att g\u00f6ra ett optimalt jobb som chef b\u00f6r antalet med\u00adar\u00adbetare vara max 15-20 personer\u201d, s\u00e4ger Jonas.<\/p>\n Det \u00e4r l\u00e4tt att tro att teamarbetet l\u00f6ser sig med hj\u00e4lp av viljekraft, men det \u00e4r en f\u00e4rdighet som beh\u00f6ver b\u00e5de resurser och regelbunden \u00f6vning.<\/p><\/blockquote>\n Team med rutiner ger f\u00f6ruts\u00e4ttningar att lyckas<\/strong> \u201cJag tror att sjukv\u00e5rden fungerar b\u00e4st i de team d\u00e4r det finns tydlighet kring vilken uppgift som ska l\u00f6sas. F\u00f6r att lyckas med detta beh\u00f6vs rutiner och \u00f6vning i team\u00adarbete, n\u00e5got som betonas \u00e4ven inom r\u00e4ddningstj\u00e4nsten och f\u00f6rsvarsmakten\u201d, ber\u00e4ttar Jonas och forts\u00e4tter: \u201cDet \u00e4r l\u00e4tt att tro att teamarbetet l\u00f6ser sig med hj\u00e4lp av viljekraft, men det \u00e4r en f\u00e4rdighet som beh\u00f6ver b\u00e5de resurser och regelbunden \u00f6vning.\u201d<\/p>\n Satsning p\u00e5 ledarskap <\/strong> \u201cGemensamma \u00f6verenskommelser f\u00f6r hur, n\u00e4r och p\u00e5 vilket s\u00e4tt man leder en grupp blir kritiskt f\u00f6r att verksamheten ska fungera. Det handlar om goda f\u00f6rut- s\u00e4ttningar runt sj\u00e4lva arbetet f\u00f6r att med- arbetarna ska kunna g\u00f6ra ett bra jobb.\u201d <\/p>\n
\nProblem med tystnadskultur b\u00f6rjar ofta med ledarskapet i en organisation.
\nJonas Mosskin menar att stora organisa\u00adtioner med hierarkiska system, som till exempel sjukv\u00e5rden, b\u00e5de har styrkor och svagheter. Kulturen beror p\u00e5 hur arbetsplatsen \u00e4r organiserad. V\u00e4lordnad byr\u00e5krati med tydliga processer f\u00f6r att behandla felaktigheter ger goda f\u00f6r\u00aduts\u00e4ttningar, medan otydliga ansvars\u00adroller \u00f6kar risken f\u00f6r att problem faller mellan stolarna och inte tas p\u00e5 allvar i tid. <\/p>\n
\nJonas Mosskin menar att rutiner och teamtr\u00e4ning \u00e4r en viktig grund f\u00f6r en fungerande arbetsmilj\u00f6 och f\u00f6r att f\u00f6rebygga tystnadskultur. Han ber\u00e4ttar om en brittisk studie av den framst\u00e5ende teamforskaren Michael West, som visat att m\u00e4nniskor trivdes b\u00e4st i team med ett gemensamt m\u00e5l, d\u00e4r man \u00e4r \u00f6msesidigt beroende av varandra och det finns en tydlig metod f\u00f6r att utv\u00e4rdera arbetet. Team med de egenskaperna hade dessutom minst problem med olyckor, sjukdagar, trakasserier och v\u00e5ld. Lojalitet och p\u00e5litlighet var ocks\u00e5 viktiga egenskaper f\u00f6r ett fungerande arbete.<\/p>\n
\nJonas Mosskin menar att strukturer, processer och rutiner blir extra viktiga inom sjukv\u00e5rden, d\u00e4r medarbetarna g\u00e5r i skift och personer p\u00e5 specifika positioner i teamet byts ut.<\/p>\n