Redan under l\u00e4karutbildningen k\u00e4nde Lovisa Backemar att hon saknade att f\u00e5 t\u00e4nka strategiskt och kreativt. N\u00e4r hon b\u00f6rjade jobba v\u00e4xte frustrationen: <\/p>\n\n\n\n
\u201dN\u00e4r jag gjorde AT var det ingen som lyssnade om man hade id\u00e9er om hur man kunde f\u00f6rb\u00e4ttra v\u00e5rdprocessen eller arbetsmilj\u00f6n\u201d, ber\u00e4ttar Lovisa. Hon ins\u00e5g att hon ville l\u00e4ra sig mer om hur man utvecklar h\u00e4lso- och sjukv\u00e5rd och s\u00f6kte d\u00e4rf\u00f6r jobb som managementkonsult p\u00e5 Boston Consulting Group, d\u00e4r hon b\u00f6rjade arbeta efter AT och disputation.<\/p>\n\n\n\n
Nytt s\u00e4tt att till\u00e4mpa l\u00e4karyrket<\/strong> N\u00e4r jag gjorde AT var det ingen som lyssnade om man hade id\u00e9er om hur man kunde f\u00f6rb\u00e4ttra v\u00e5rdprocessen eller arbetsmilj\u00f6n<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n \u201dDet man l\u00e4r sig under l\u00e4karstudier och AT \u00e4r att hamna i massa olika nya situationer och att l\u00f6sa dem\u201d, ber\u00e4ttar Lovisa och forts\u00e4tter: \u201dDessutom m\u00e5ste man kunna m\u00f6ta m\u00e4nniskor och f\u00f6rst\u00e5 vad det \u00e4r de egentligen menar och vill ha sagt j\u00e4mf\u00f6rt med vad de faktiskt s\u00e4ger.\u201d <\/p>\n\n\n\n Mer sjukv\u00e5rdsfokus<\/strong> Det \u00e4r en sak att sitta framf\u00f6r datorn och t\u00e4nka att n\u00e5got blir kanon, en annan sak hur det blir i verkligheten<\/p>\n\n\n\n M\u00e4tning, m\u00e4tning, m\u00e4tning<\/strong> Helt pl\u00f6tsligt chattade hela Stockholm med v\u00e5r lilla mottagning<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n Pilotprojekt med oanade konsekvenser<\/strong> Privata akt\u00f6rer p\u00e5 sjukv\u00e5rdsarenan<\/strong> Videobes\u00f6k passar inte f\u00f6r allt och alla <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Jobbet innebar att hj\u00e4lpa kunder att l\u00f6sa olika problem, ofta handlade det om att dela upp ett stort problem i mindre delar. Under hennes tid p\u00e5 f\u00f6retaget fanns f\u00e5 h\u00e4lso- och sjukv\u00e5rdsprojekt, men hon fick anv\u00e4ndning av sin l\u00e4karbakgrund \u00e4nd\u00e5. <\/p>\n\n\n\n
Efter en tid som managementkonsult saknade Lovisa att f\u00e5 arbeta med just h\u00e4lso- och sjukv\u00e5rdsprojekt och hittade d\u00e5 en tj\u00e4nst som aff\u00e4rsutvecklare p\u00e5 Capio. Det passade henne som handen i handsken. \u201dJag fick anv\u00e4nda min l\u00e4karbakgrund och det som jag l\u00e4rt mig som managementkonsult. Redan fr\u00e5n f\u00f6rsta dagen kunde jag bidra och g\u00f6ra ett bra jobb\u201d, ber\u00e4ttar Lovisa. Som aff\u00e4rsutvecklare p\u00e5 Capio \u00e4r Lovisas huvudsakliga uppdrag att f\u00e5 Capio att v\u00e4xa och utveckla v\u00e5rden. I hennes jobb ing\u00e5r bland annat att svara p\u00e5 upphandlingar. \u201dN\u00e4r en region vill att en privat akt\u00f6r ska bedriva n\u00e5gon del av v\u00e5rden g\u00e5r de ut med en upphandling och jag f\u00f6rbereder den upphandlingen fr\u00e5n Capios sida\u201d, ber\u00e4ttar Lovisa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Dessutom arbetar Lovisa som projektledare i verksamhetsn\u00e4ra projekt f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra v\u00e5rdprocesser, en uppgift som inneb\u00e4r arbete med standardiserade v\u00e5rdprocesser och kvalitetsm\u00e4tning. \u00c4ndras n\u00e5gon process i verksamheten analyseras utfallet noga f\u00f6r att m\u00e4ta om det blev b\u00e4ttre eller s\u00e4mre. Lovisa betonar att det \u00e4r viktigt att se till att f\u00f6r\u00e4ndringarna fungerar i praktiken: \u201dDet f\u00e5r inte bli s\u00e5 att jag sitter p\u00e5 kontoret och hittar p\u00e5 en massa saker utan att f\u00e5 \u00e5terkoppling. Det \u00e4r en sak att sitta framf\u00f6r datorn och t\u00e4nka att n\u00e5got blir kanon, en annan sak hur det blir i verkligheten.\u201d <\/p>\n\n\n\n
Lovisa ber\u00e4ttar om ett pilotprojekt, d\u00e5 de inf\u00f6rde en chattfunktion p\u00e5 en av Capios gynmottagningar i Stockholm. \u201dHelt pl\u00f6tsligt chattade hela Stockholm med v\u00e5r lilla mottagning. Det var bra f\u00f6r tillg\u00e4ngligheten men det var mer \u00e4n vi klarade att hantera. D\u00e5 fick vi ta ett steg tillbaka och t\u00e4nka till.\u201d Den ekonomiska aspekten bygger helt p\u00e5 att v\u00e5rdprocesserna \u00e4r v\u00e4lfungerande: \u201dOm allt i v\u00e5rdkedjan fungerar bra, det vill s\u00e4ga att vi tillgodoser patientbehovet och ger v\u00e5rd av h\u00f6g kvalitet, s\u00e5 g\u00e5r \u00e4ven ekonomin bra\u201d, s\u00e4ger Lovisa och forts\u00e4tter: \u201dVi \u00e4r ett privat f\u00f6retag, som precis som regionerna, m\u00e5ste g\u00e5 runt ekonomiskt. V\u00e5rt fokus ligger p\u00e5 att utg\u00e5 fr\u00e5n patientbehovet och leverera v\u00e5rd av h\u00f6g kvalitet med bra v\u00e5rdprocesser, d\u00e5 l\u00f6ser sig ekonomin i slut\u00e4ndan\u201d, s\u00e4ger hon.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Lovisa \u00e4r bekymrad \u00f6ver hur det ser ut generellt p\u00e5 m\u00e5nga h\u00e5ll inom v\u00e5rden idag och anser att det finns ett stort behov av utveckling av nya arbetss\u00e4tt. Hon menar att det \u00e4r tydligt att l\u00e4get b\u00f6rjar bli kritiskt och att resurserna inte r\u00e4cker till, vilket kan leda till b\u00e5de en oh\u00e5llbar arbetsmilj\u00f6 och att patients\u00e4kerheten hotas. F\u00f6r att \u00f6ka effektiviteten tror Lovisa att privata akt\u00f6rer kan spela en viktig roll, bland annat eftersom utvecklingsarbetet ofta g\u00e5r fortare hos privata akt\u00f6rer j\u00e4mf\u00f6rt med i regionen. \u201dJag har inte jobbat med utvecklingsarbete p\u00e5 n\u00e5gon region, men det verkar mer tungrott, kanske p\u00e5 grund av att de \u00e4r st\u00f6rre organisationer\u201d, s\u00e4ger Lovisa. En annan f\u00f6rdel som Lovisa lyfter fram \u00e4r att privata v\u00e5rdgivare \u00f6kar antalet akt\u00f6rer p\u00e5 marknaden. \u201dMed fler akt\u00f6rer p\u00e5 marknaden kan fler komma p\u00e5 nya id\u00e9er.\u201d N\u00e5gra risker med effektivisering, i form av s\u00e4mre arbetsvillkor f\u00f6r de anst\u00e4llda eller s\u00e4mre v\u00e5rd, ser hon inte p\u00e5 Capio. \u201dDet \u00e4r det som \u00e4r effektivisering f\u00f6r mig \u2013 att man med samma eller med mindre resurser och samma arbetsinsats ska kunna bedriva en b\u00e4ttre v\u00e5rd. Det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r det \u00e4r viktigt att hela tiden m\u00e4ta kvaliteten, ingen effektivisering f\u00e5r leda till s\u00e4mre kvalitet eller s\u00e4mre arbetsmilj\u00f6, det f\u00f6rlorar man p\u00e5 i det l\u00e5nga loppet.\u201d<\/p>\n\n\n\n