Aktionen ger konkreta resultat att diskutera med ledningen och uppmuntrar till att vara med och påverka. Och den gav sex gånger så många rapporter när den genomfördes på Sahlgrenska universitetssjukhuset 2008.
Vad är det som ska rapporteras?
En avvikelse är alla faktorer som går före att patienten får en bra vård. Tanken är att påvisa felaktigheter i den kliniska vardagen och konsekvent rapportera allt i det dagliga arbetet som försämrar, försenar och fördyrar vården.
Tänk på utrustning, lokaler, väntetider, transporter, bemanning, rutiner, kompetens, kontinuitet, tidsbrist, platsbrist, IT-stöd, utbildning, och budget. Alltså, se med friska ögon på vad du gör på arbetsplatsen. Hur du gör det. Och varför?
Vad är målet?
En mer patientsäker vård där bemötande och behandling ska komma i första rummet.
Resultaten ska sen gås igenom och diskuteras på arbetsplatsen och med ledningen för att se vad som framkommit och hur man ska hantera det.
Läkare ska hantera avvikelsesystemen på sin arbetsplats och att det ska kännas naturligt att rapportera vid de tillfällen avvikelser uppstår.
Förslag på lokalt upplägg
- Informationsdag för alla klinikombud.
- Diskutera vad för typ av avvikelser ni ska rapportera.
- Alla på arbetsplatsen tar reda på hur avvikelsesystemet fungerar och får behörighet.
- Varje område har en namngiven kontaktperson för tips och råd, med facklig tid avsatt för detta.
- Kontakta chefläkaren för att meddela om aktionen och be om ett ”direktklick” in på hemsidan.
- Aktionen ska genomföras tidsbegränsat för att uppehålla intresset och kunna genomföras med
personer som har avsatt tid för att handleda och stötta andra.
Källa: Sahlgrenskas Aktion Avvikelse 2008
