Skolplattformen i Stockholm, Trafikverkets miljardsystem för tågtidsplanering, polisens PUST och Arbetsförmedlingens havererade webbprojekt. I SVT-programmet Hur fan hamnade vi här? – Digitaliseringsfiaskot, som blandar humor, satir och samhällsgranskning, radar journalisten, komikern och programledaren Messiah Hallberg upp exempel på offentliga IT-projekt som har kostat enorma summor och samtidigt skapat stora problem.
– Det finns hur många exempel som helst. Tillsammans bildar de en mosaik, en berättelse om hybris, okunskap och en offentlig sektor som ständigt tar sig vatten över huvudet, säger Messiah Hallberg.
Ett av de allra största haverierna hittar programmet i vården.
Tre dagar med Millennium
I november 2024 infördes Millennium i södra delarna av Västra Götalandsregionen. Tanken var att det nya journalsystemet skulle göra arbetet enklare och mer tidseffektivt. Tre dagar senare stoppades införandet.
Laura Raduta, barnläkare och ordförande i Sektion SÄS, och Miriam Frankal, infektionsläkare och vice ordförande, arbetade båda på Södra Älvsborgs sjukhus när Millennium infördes. I programmet berättar de om ett system som skapade stora tidstjuvar, där livsviktig information kunde försvinna och felaktigheter riskerade att få allvarliga konsekvenser för patienterna.
Bland annat behövde vi fylla i hur man skulle ta Alvedon. I munnen är ju självklart att man tar Alvedon, men det kom som alternativ 61 i en rullist.
Miriam Frankal beskriver bland annat hur svårt det kunde vara att ordinera läkemedel.
– Bland annat behövde vi fylla i hur man skulle ta Alvedon. I munnen är ju självklart att man tar Alvedon, men det kom som alternativ 61 i en rullist. Och bland de tolv alternativ som kom först var ”in i fostervatten” och ”in i bihålan”. Saker som jag aldrig någonsin har ordinerat.
”Helt absurd situation”
Problemen stannade inte vid krångliga arbetsmoment och förlorad tid. Viktiga uppgifter kunde få motsatt innebörd i journalen.
– Det var en helt absurd situation – där det var en blödning stod det ”ingen blödning”, eller tvärtom.
I ett annat fall fanns det uppgifter i en patients journal som ingen kunde förstå hur de hade hamnat där.
– Det fanns inga gränser för hur fel det kunde bli. Bland annat stod det i en patients journal att patienten inte skulle ha någon hjärt-lungräddning men ingen kunde förstå hur det hade hänt. Det kunde fått väldigt allvarliga konsekvenser om patienten hade fått hjärtstopp, för då hade vi inte gjort återupplivningsförsök.
För läkarna och den övriga vårdpersonalen handlade det om att försöka upprätthålla en säker vård samtidigt som det digitala verktyg som skulle hjälpa dem i arbetet i stället skapade nya risker.
Millenniumsatsningen har hittills kostat Västra Götalandsregionen 3,8 miljarder kronor. Dessutom har man fått betala 657 miljoner kronor i extra avgift för att komma loss från avtalet med leverantören Oracle.
Lärdomarna måste följa med
Digitaliseringsfiaskot ställer en större fråga: Hur kan Sverige, som länge setts som ett av världens mest digitaliserade länder, ha så många offentliga IT-haverier?
För Västra Götalands läkarförening är erfarenheterna från Millennium väldigt viktiga när nästa steg ska tas. När framtidens vårdinformationssystem utvecklas måste de som faktiskt ska arbeta i systemen involveras från början. Patientsäkerhet, arbetsmiljö och vårdpersonalens faktiska arbetsflöden måste vara utgångspunkten.
Miriam Frankal och Laura Raduta visar i programmet vad som kan hända när det inte fungerar – från det absurda till det potentiellt livshotande.
Se hela programmet på SVT Play:
Hur fan hamnade vi här? – Digitaliseringsfiaskot
Läs även:
Dyrt slut på Millennium: ”Tänk vad pengarna kunde gjort för vården”
