Svidande kritik mot Millennium i regionens egen rapport

Journalsystemet Millennium har beskrivits som den största förändringen av vården sedan Västra Götalandsregionen bildades. Förväntningarna om ett digitalt verktyg som skulle underlätta arbetet för vårdpersonalen och ge mer tid för patienterna var från början höga. Längs med processens gång uppkom dock fler frågor än svar kring både arbetsmiljö och patientsäkerhet.

Konstruktiv kritik från professionen spelades ner och läkare kände sig tystade. Upprepade påstötningar från fackliga representanter fick inget gehör. När systemet trots alla varningssignaler från Västra Götalands läkarförening och läkarprofessionen infördes den 12 november 2024, dröjde det inte länge innan haveriet var ett faktum. 

I regionens rapport ”Medarbetares erfarenheter av systemet Millennium och införandeprocessen” får vi nu bekräftat mycket av det som vi har skrikit oss hesa för.

Utdrag ur rapporten:

• Fick öva i miljöer som inte var relevanta för egen klinisk verksamhet – testpatient saknades.
• Bristande lyhördhet och kommunikation från ledningshåll när vårdpersonal påtalade stora brister i teknisk funktionalitet, användarvänlighet, patientsäkerhet och utbildning.
• Vårdpersonalens farhågor och synpunkter togs inte på allvar.
• Oftast var det information i riktning nedåt och det blev sällan tid för dialog.
• Svag eller ingen återkoppling från ledningshåll.
• Millennium upplevdes som omodernt och ologiskt med tidskrävande och ineffektiva arbetsflöden, som efterlämnade en osäkerhet kring om uppgiften var löst.
• Dålig arbetsmiljö och stor stress kring att inte kunna sköta sitt jobb.

Strukturerade dialogmöten, intervjuer, inkomna skrivelser, ärenden till användarsupporten, avvikelserapporteringar och svaren från en öppen webbfråga där medarbetare har kunnat berätta anonymt om sina erfarenheter ligger till grund för rapporten.

– Jag ser det som medarbetarnas medskick till oss i VGR:s ledning om vad vi behöver göra annorlunda nästa gång. Det ska kompletteras med den externa granskningen, men detta är medarbetarnas bild och materialet har därför stor betydelse, säger regiondirektör Håkan Sandahl i ett uttalande.

– Millennium har ingen framtid i svensk sjukvård, säger Emelie Hultberg, ordförande i Västra Götalands läkarförening.

Läs i Dagens Nyheter:

Svidande kritik mot Millennium i ny rapport: ”Psykologiskt experiment”

Läs i Borås Tidning:

Regiondirektören om Millennium: ”Fungerade inte som tänkt”